Політика Конфіденційності

Останні зміни: 12 листопада 2025

У нашому сервісі 001k.exchange ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію під час користування нашим сервісом обміну криптоактивів. Використовуючи сервіс, ви підтверджуєте свою згоду з умовами цієї Політики.

1. Що таке персональні дані?

Персональні дані (або дані) — будь-яка інформація, що стосується вас і яка сама по собі або у поєднанні з іншою інформацією дозволяє ідентифікувати вас як особу. Це може бути ваше ім’я, місцезнаходження або технічна інформація, наприклад, MAC-адреси, IP-адреси, дані браузера або системна інформація.

2. Законні підстави для обробки ваших даних

Ми обробляємо ваші дані на підставі вашої згоди на обробку персональних даних, яка вважається наданою під час подачі Запиту на обмін криптоактивів. Подавши Запит, ви підтверджуєте згоду на обробку персональних даних для цілей, зазначених у цій Політиці, включно зі збором, зберіганням, використанням та передачею даних у обсязі, необхідному для надання послуг та дотримання вимог законодавства.

Звертаємо вашу увагу, що ми можемо обробляти ваші дані не лише на основі згоди, а й у випадках, коли обробка необхідна для:

Надання послуг відповідно до Правил користування, що є договором між вами та Компанією;
Законних інтересів Сервісу, включно з покращенням послуг та запобіганням шахрайству;
Дотримання юридичних зобов’язань.

3. Які дані ми збираємо?

Загалом Компанія збирає технічні дані про користування Сервісом, а також персональні дані, які ви надаєте безпосередньо під час подачі Запиту або взаємодії з Сервісом, включно з ім’ям, адресою проживання, номером телефону та електронною поштою. Зокрема, ми обробляємо такі категорії інформації:

Особиста інформація, яку ви добровільно надаєте під час подачі Запиту або звернення до служби підтримки: ім’я та прізвище, адреса проживання, контактні дані (номер телефону та електронна пошта), необхідні для зв’язку та підтвердження транзакцій.
Документи, що посвідчують особу, такі як паспорт, ID-карта, водійське посвідчення тощо, а також документи, що підтверджують адресу проживання (рахунки за комунальні послуги, банківські виписки тощо). Ці дані обробляються виключно для цілей ідентифікації та верифікації відповідно до законодавства та нашої AML/CTF Політики.
Транзакційна інформація, пов’язана з вашими операціями обміну через Сервіс, включно з датами, сумами, валютами, курсами обміну, статусами кожної операції та реквізитами платіжних інструментів або гаманців, використаних для отримання або відправки коштів.
Технічна інформація, яку наші сервери автоматично збирають під час відвідування Сервісу, включно з IP-адресою, типом та версією браузера, типом та характеристиками операційної системи, часом і датою доступу, використовуваним пристроєм, мовою інтерфейсу та URL-адресою сайту, з якого ви перейшли на наш Сервіс.
Cookies та інші технології відстеження, які використовуються для запам’ятовування ваших налаштувань і вподобань (наприклад, мови інтерфейсу), забезпечення коректної роботи сайту, аналізу поведінки користувачів та статистики відвідувань, покращення якості обслуговування та надання персоналізованого контенту.

Звертаємо вашу увагу, що cookies можуть встановлюватися як самою Компанією, так і довіреними третіми сторонами (наприклад, аналітичними системами, такими як Google Analytics, або рекламними мережами). Користувач може у будь-який час змінити або видалити cookies через налаштування браузера.

4. З якою метою ми збираємо ваші дані

Ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

Надання послуг. Обробка та виконання ваших заявок на обмін криптовалют, ведення бухгалтерського обліку, виконання зобов’язань Компанії та забезпечення фінансової безпеки операцій.
Ідентифікація та верифікація особи. Перевірка та підтвердження вашої особи відповідно до законодавства та внутрішньої AML/CTF політики Компанії.
Аналітика та покращення Сервісу. Збір та обробка файлів cookie та технічної інформації про використання Платформи для аналізу роботи Сервісу, запобігання технічним збоям, оптимізації функціоналу, адаптації інтерфейсу під пристрій користувача та надання персоналізованих рекомендацій.
Комунікація. Використання контактних даних (електронна пошта, телефон) для повідомлень про безпеку, важливі оновлення Сервісу, нові функції та послуги, а також для зв’язку з питань транзакцій.
Дотримання законодавства та нормативних вимог. Обробка даних для виконання зобов’язань Компанії перед регуляторами та дотримання вимог законодавства щодо AML/CTF.

5. Розкриття інформації

Ми можемо розкривати ваші персональні дані у наступних випадках:

1. За законом або на вимогу правоохоронних органів. Ваші дані можуть бути надані офіційним органам, якщо цього вимагає закон або якщо це необхідно для розслідування підозрілих або шахрайських дій відповідно до нашої AML/CTF політики. Іншими словами, ми можемо розкривати інформацію, необхідну для розслідування або судового процесу, у відповідь на офіційний запит органу, що діє у межах своїх повноважень.

2. Третім сторонам, що беруть участь у виконанні заявок. Ваші дані можуть передаватися партнерам, що беруть участь у обробці та виконанні операцій (банки, платіжні системи, партнери по обміну). У таких випадках ми гарантуємо, що ваші персональні дані захищені та використовуються виключно для цілей, зазначених у цій Політиці. Ми досягаємо цього шляхом укладання угод про захист персональних даних із підрядниками та партнерами, а також застосуванням технічних і організаційних заходів для захисту даних.

6. Ваші права щодо персональних даних

Залежно від юрисдикції, у якій ви перебуваєте, ви можете мати певні права щодо ваших персональних даних. Наприклад, відповідно до законодавства ЄС, ви маєте такі права:

Право на доступ – запитувати інформацію про ваші персональні дані, які ми зберігаємо, а також про цілі та способи їх обробки.
Право на виправлення – вимагати внесення змін у неточні або неповні персональні дані.
Право на видалення (“право бути забутим”) – запитати видалення ваших даних, якщо вони більше не потрібні для цілей, для яких були зібрані, або якщо ви відкликали свою згоду (у випадках, коли підставою обробки була згода).
Право на обмеження обробки – вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних ситуаціях (наприклад, якщо ви оскаржуєте точність даних).
Право на заперечення – заперечувати проти обробки даних для цілей прямого маркетингу або у випадках, коли обробка ґрунтується на законних інтересах Компанії.
Право на відкликання згоди – якщо обробка даних здійснюється на підставі вашої згоди, ви можете відкликати її у будь-який момент без впливу на законність обробки, здійсненої до відкликання.
Право на переносимість даних – запитувати ваші дані у структурованому, загальноприйнятому, машинозчитуваному форматі та передавати їх іншому оператору даних, якщо це технічно можливо.

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви маєте право подати скаргу до відповідного органу захисту персональних даних у вашій юрисдикції.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або протягом термінів, передбачених застосовним законодавством.

Зокрема, окремі категорії даних, пов’язаних з ідентифікацією та перевіркою особи користувачів, можуть зберігатися не менше п’яти (5) років після завершення відносин з Користувачем відповідно до нашої AML/CTF політики. Відповідно, реалізація вашого права на видалення персональних даних може бути обмежена у випадках, коли зберігання даних є обов’язковим за законом.

8. Безпека даних

Ми застосовуємо необхідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, використання або розкриття, а також від випадкової втрати, знищення чи пошкодження.

Проте слід враховувати, що передача даних через Інтернет та їх електронне зберігання не може бути абсолютно безпечною. Ми застосовуємо всі розумні заходи для захисту ваших даних, проте не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку. Використовуючи Сервіс, ви усвідомлюєте та приймаєте цей ризик.

9. Зміни Політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальної версії нашої політики та практики обробки даних.

10. Контактна інформація

У разі виникнення будь-яких питань щодо Політики, звертайтесь до нас за адресою support@001k.exchange. Всі звернення розглядаються у порядку черги.